개요
진료과목별 민감 표현을 피하면서도 정보성을 유지하는 문장 세트를 제공합니다. 내부 교육용 스크립트와 환자용 안내를 분리합니다.
포함 기능
- 진료과별 문장 모듈
- 응급/불만 상황 분기 스크립트
- 개인정보 마스킹 가이드
- 내부 Q&A 합본
- 톤 검수 리포트
- 분기별 업데이트
- 온라인 교육 영상 2편
기대 결과
- 응답 문장의 일관성이 높아집니다
- 신규 직원 온보딩 시간이 단축됩니다
- 환자 질문 유형이 데이터로 축적됩니다
담당 디렉터
이하람
리뷰 데이터 분석가. 의료·교육 도메인의 텍스트 패턴을 전문으로 합니다.
FAQ
법무 검토는 포함되나요?
문구는 일반적 가이드 수준이며, 법무 검토는 고객사 자체 또는 별도 자문을 권장합니다.
업데이트 주기는?
분기 1회이며, 규제 변경 시 긴급 패치를 별도 협의합니다.
포함되지 않는 범위
진료 결과에 대한 개별 해명, 의료분쟁 대응은 포함되지 않습니다.
고객 후기
“교육 영상이 짧고 명확해서 현장에서 바로 켰습니다.”
Client in 병원 · survey
“마스킹 가이드가 구체적이라 직원 설명회가 수월했습니다.”
윤세아 · 원무과장 · 지역 클리닉 · 5/5