개요
리뷰 텍스트 클러스터링으로 반복 주제를 찾고, 운영·현장·마케팅이 함께하는 워크숍을 진행합니다. 이후 30일 실행 계획을 문서화합니다.
포함 기능
- 텍스트 클러스터 리포트
- 현장 인터뷰 가이드
- 워크숍 2회
- 실행 계획 템플릿
- 진행 체크 콜
- 내부 공유 슬라이드
- 데이터 스냅샷
기대 결과
- 반복 불만의 근원이 가시화됩니다
- 부서 간 합의가 문서로 고정됩니다
- 단기 실행 과제가 명확해집니다
담당 디렉터
이하람
리뷰 데이터 분석가.
FAQ
워크숍은 온라인인가요?
기본은 화상이며, 필요 시 현장 방문을 별도 견적합니다.
데이터 범위
고객사가 제공하는 리뷰 데이터에 한정됩니다.
포함되지 않는 것
제품/서비스 자체의 품질 개선 실행은 고객사 영역입니다.
고객 후기
“클러스터 리포트가 회의의 출발점이 되었습니다.”
배준 · 지점장 · 프랜차이즈 · 4/5
“워크숍이 길게 느껴졌지만, 실행 계획 덕분에 이후가 수월했습니다.”
익명 · survey